Разборы правовых процедур от практикующих юристов: пошаговые инструкции, сроки, документы и типичные ошибки.
Защита прав потребителей · 28.10.2026 · 6 минут чтения
Что можно сделать в ПВЗ: осмотреть посылку, отказаться от получения, вернуть исправный товар или предъявить требования из-за недостатка. Разбираем сроки, расходы и доказательства.
Защита прав потребителей · 28.10.2026 · 5 минут чтения
Разбираем, кто отвечает за страховую выплату, как проверить причину отказа, подать претензию страховщику, обратиться к финансовому уполномоченному и подготовить иск.
Защита прав потребителей · 28.10.2026 · 6 минут чтения
Разбор типичного спора с подрядчиком: что делать при трещинах, отслоившейся краске и других дефектах после ремонта, как выбрать требование, оформить претензию и подтвердить расходы.
Защита прав потребителей · 16.09.2026 · 6 минут чтения
Что проверить до перевода денег за ремонт, как оформить аванс и какие документы собрать, если подрядчик не начал работу, сорвал сроки или требует оставить предоплату себе.
Защита прав потребителей · 29.08.2026 · 5 минут чтения
Что считают авансом и предоплатой при покупке товара, чем они отличаются от задатка, когда продавец обязан вернуть деньги и почему условие «предоплата не возвращается» действует не всегда.
Защита прав потребителей · 27.08.2026 · 4 минуты чтения
Как проверить полис «АК БАРС Страхование», заявить страховой случай, действовать после ДТП по ОСАГО, оспорить отказ и отказаться от добровольной страховки.
Защита прав потребителей · 14.08.2026 · 5 минут чтения
Разбор типичного спора между покупателем онлайн-курса и школой: когда пункт «деньги не возвращаются» не действует, почему важен вид договора и какие доказательства влияют на сумму возврата.
Защита прав потребителей · 06.08.2026 · 5 минут чтения
Что делать после аварии или опасного происшествия в метро: как зафиксировать травму и ущерб, сохранить доказательства, обратиться к перевозчику, страховщику и в суд.
Защита прав потребителей · 23.07.2026 · 6 минут чтения
Чек-лист для заказчика: как отличить аванс от задатка, подтвердить оплату, отказаться от услуги и потребовать возврат предоплаты.
Защита прав потребителей · 21.07.2026 · 7 минут чтения
Пошаговый порядок для спора с продавцом, исполнителем услуг или маркетплейсом: как собрать доказательства, направить претензию, обратиться с жалобой и подать иск.
Защита прав потребителей · 15.07.2026 · 6 минут чтения
Ситуация с годовым абонементом в фитнес-клуб: клиент переехал, направил отказ и требует расчёт удержаний. Разбираем действия по шагам.
Защита прав потребителей · 08.07.2026 · 6 минут чтения
В гражданском споре участник может прийти в суд сам, поручить дело представителю или попросить рассмотреть его без личного участия. Выбор влияет на возможность реагировать на новые доводы, риск заочного решения и ход дела.
Защита прав потребителей · 27.06.2026 · 5 минут чтения
Чем аванс отличается от задатка, когда салон может удержать расходы и в каких случаях покупатель вправе требовать возврат предоплаты за мебель.
Защита прав потребителей · 23.06.2026 · 6 минут чтения
Разбор ситуации, когда заказчик перечислил подрядчику аванс на материалы для ремонта, а работы не начались или расходы не подтверждены документами. Какие доказательства собрать, что написать в претензии и когда обращаться в суд.
Защита прав потребителей · 17.06.2026 · 5 минут чтения
Покупатель оплатил аванс за товар для личных нужд, но продавец не передал заказ в согласованный срок и предлагает ждать дальше. Разбираем, как подтвердить просрочку, потребовать возврат предоплаты, рассчитать неустойку и обратиться в суд.
Защита прав потребителей · 15.06.2026 · 3 минуты чтения
Разбираем, почему ресторан удерживает предоплату при отмене банкета, чем аванс отличается от задатка и какие расходы заведение должно подтвердить.
Защита прав потребителей · 13.06.2026 · 7 минут чтения
Как проверить условия абонемента на фитнес, курсы, танцы или детские занятия, отказаться от него и потребовать возврат. Чек-лист документов, условий договора и действий при споре с организатором.