Бесплатное питание и льготный проезд для детей из многодетных семей устанавливает регион, а иногда и муниципалитет, поэтому наборы льгот в школах разных территорий законно различаются. Условие о нуждаемости регион вправе вводить. Отказ на словах юридической силы не имеет: требуйте письменный ответ со ссылкой на норму.
Смотреть надо два документа: закон области о мерах социальной поддержки многодетных семей и муниципальный акт о питании школьников. Оба публикуются на официальных сайтах. В них прямо перечислено, кому положено бесплатное питание и требуется ли подтверждать доход.
Отдельно проверьте возраст детей. Учеников начальных классов бесплатным горячим питанием обеспечивают независимо от дохода и статуса семьи, это федеральное правило из статьи 37 закона «Об образовании в Российской Федерации». Если ваши школьники учатся с первого по четвёртый класс, отказ незаконен полностью, и разговор со школой становится совсем коротким.
Заявление на питание подаётся в школу, на льготный проезд в орган соцзащиты или транспортное предприятие, в зависимости от региона. Приложите удостоверение многодетной семьи и свидетельства о рождении детей. Экземпляр заявления с отметкой о приёме оставляйте себе, без него доказать факт обращения будет нечем.
Про льготный проезд уточните, о каком транспорте речь. Городские маршруты обычно относятся к полномочиям муниципалитета, пригородные и междугородные к региону, а школьный подвоз к системе образования. Ответ «такой льготы в городе нет» может быть верным для автобуса и неверным для электрички, поэтому спрашивайте письменно и по каждому виду транспорта отдельно.
Про доход есть нюанс, который стоит проверить. Признание семьи малоимущей делает орган соцзащиты по своей методике, и она отличается от того, как считают доход для единого пособия: другой расчётный период, другой перечень учитываемых поступлений. Разница бывает существенной, поэтому подайте заявление о признании семьи малоимущей отдельно, даже если по пособию вам отказывали.
Если в школе продолжают отказывать, подайте письменное заявление на имя директора и добейтесь письменного ответа. Отказ обжалуется в отделе образования администрации, затем в прокуратуре. Прокурорская проверка по школьному питанию проходит быстро и обычно результативна.
Ещё один рабочий ход. Обратитесь в региональное министерство социальной политики или в аппарат уполномоченного по правам ребёнка в области. Там дают развёрнутые письменные разъяснения по действующим мерам, и на такое разъяснение потом удобно ссылаться в школе.
Заодно проверьте остальные меры: компенсация части платы за коммунальные услуги, бесплатные учебники, компенсация за школьную форму, бесплатное посещение музеев. Часть из них назначается только по заявлению, и семьи о них просто не знают.