Действуйте сегодня: обновите пароль «Госуслуг», закройте посторонние сеансы, включите двухфакторную защиту и сохраните уведомления с историей входов. Одновременно направьте банку претензию, что заем вы не оформляли, и заявление в полицию о мошенничестве; не вносите платежи и не подписывайте признание долга.
Редакция Правик по ответам юристов ниже
Уголовное право · 09.09.2026 · 1 отв. · спрашивает Гость
12 марта знакомый попросил на час мой телефон, я дала пароль от «Госуслуг». Вечером увидела, что от моего аккаунта подали заявку на заем и поменяли почту. Банк пишет, что договор уже оформлен, срок ответа по претензии заканчивается завтра. Что мне срочно делать?
Сразу смените пароль от «Госуслуг», завершите чужие сеансы, включите двухфакторный вход и сохраните скриншоты уведомлений, истории входов, заявки и смены почты. Закажите отчет в бюро кредитных историй, чтобы увидеть оформленные на вас договоры. Сегодня направьте банку претензию через приложение, офис или заказным письмом. Напишите, что заем не брали, денег не получали, согласия на договор не давали. Потребуйте остановить операции, не передавать долг взыскателям, провести проверку и выдать копии договора, анкеты, способа подтверждения и данные о перечислении денег. Одновременно подайте заявление в полицию о мошенничестве и отправьте банку талон-уведомление. То, что вы дали пароль, не доказывает согласие на заем. Банк должен подтвердить, что договор заключили вы. Не платите и не подписывайте признание долга. При отказе жалуйтесь финансовому уполномоченному, затем просите суд признать договор незаключенным.
09.09.2026
Отвечают практикующие юристы и адвокаты, прошедшие проверку документов. Войдите в кабинет юриста, чтобы добавить ответ.
Добавлять ответы можно после проверки документов. Перейти в кабинет.