Застройщик не устраняет недоделки после подписания акта

Question

Я купила квартиру в новостройке, ключи получила 18 февраля. При осмотре записала в акте, что в комнате промерзает угол, из окна дует, а в ванной не работает вытяжка. Представитель застройщика сказал, что всё исправят за пару недель, поэтому отдельную претензию я не писала. Прошло почти два месяца: мастер приходил один раз, что-то замерил и исчез. Я звонила менеджеру и писала в чат, но мне отвечают «передали подрядчику». Акт подписан, ключи у меня, ремонт не начинаю. Что теперь делать и как заставить их всё исправить?

Кириллов Станислав Борисович · Accepted Answer

Направьте застройщику письменную претензию, даже если недостатки уже указаны в акте. Перечислите каждый дефект, приложите фотографии, копию акта и переписку. Передайте претензию под отметку на своей копии либо отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением. В тексте установите срок устранения недостатков.

По Закону о защите прав потребителей застройщик обязан устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок. Если он откажется или ничего не сделает, можно потребовать уменьшить цену квартиры либо возместить расходы на ремонт. За просрочку устранения начисляется неустойка 1% цены помещения за каждый день, но ее расчет может быть ограничен судом.

До начала ремонта закажите независимое строительное обследование и письменно пригласите застройщика на осмотр. Если представитель не придет, это зафиксируйте. Затем обращайтесь в суд. Можно заявить расходы на экспертизу, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ выполнить требования добровольно. Сохраните все ответы, чеки и подтверждения отправки.

Застройщик не устраняет недоделки после подписания акта

Коротко

Ситуация

Что отвечают юристы

Кириллов Станислав Борисович

Ответить на вопрос

Подробнее по теме: Жилищное право и недвижимость

Похожая ситуация