Правовые вопросы по теме «претензия» с ответами практикующих юристов. Задайте свой вопрос и получите бесплатный ответ.
Защита прав потребителей · 28.10.2026 · 1 отв.
В августе отдал легковую машину в автосервис на замену сцепления. При выдаче обнаружил вмятину на двери и царапины на крыле, в акте их нет. Сфотографировал повреждения и направил претензию неделю назад, сервис не ответил. …
Жилищное право и недвижимость · 29.08.2026 · 1 отв.
Я купила квартиру в новостройке, ключи получила 18 февраля. При осмотре записала в акте, что в комнате промерзает угол, из окна дует, а в ванной не работает вытяжка. Представитель застройщика сказал, что всё исправят …
Защита прав потребителей · 25.08.2026 · 1 отв.
Я купил квартиру у застройщика по договору в июле 2024 года. Дом должны были передать до 31 декабря, но ключи выдали 20 февраля 2025 года. При осмотре я нашёл протечку и трещины, написал застройщику, …
Защита прав потребителей · 20.08.2026 · 1 отв.
Поставила коронку в частной стоматологии, через две недели она выпала. В клинике сказали, что бесплатно переделывать не будут, потому что «гарантия не распространяется на такие случаи», и предложили заплатить заново. Знакомая говорила, что деньги …
Защита прав потребителей · 10.08.2026 · 1 отв.
Я продаю на маркетплейсе личные вещи, зарегистрирован там с 2022 года. 14 февраля покупатель получил мой фотоаппарат, в переписке претензий не было. На следующий день мне пришло уведомление, что аккаунт заблокирован из-за «подозрительной активности». …
Защита прав потребителей · 05.08.2026 · 1 отв.
Заказал 12 марта кухонный стол через сайт и оплатил переводом по номеру телефона. В переписке продавец называл себя магазином, но в чеке указано имя обычного человека, без ИП или компании. Стол привезли с царапиной. …
Защита прав потребителей · 02.08.2026 · 1 отв.
12 февраля я отдала в мастерскую ноутбук, который нужен мне для работы: перестал заряжаться. При приёмке сказали, что диагностика займёт два дня, а потом назовут цену. Через неделю позвонили и сообщили, что заменили плату, …
Защита прав потребителей · 30.07.2026 · 1 отв.
Купила блендер в обычном магазине бытовой техники, через неделю он перестал включаться. Отнесла обратно, продавец принял товар и сказал, что деньги вернут после экспертизы. С тех пор прошло три недели, на звонки не отвечают, …
Защита прав потребителей · 28.07.2026 · 1 отв.
Купила на рынке защитный чехол для телефона, заплатила наличными, чек продавец не дал, только на словах сказал: «обращайтесь, если что». Чехол через два дня треснул сам по себе. Пришла возвращать - продавца на месте …
Защита прав потребителей · Нижний Новгород · 26.07.2026 · 2 отв.
Купила в магазине электрочайник, дома поняла, что он не встаёт в нишу на кухне. Через четыре дня принесла обратно, чек и коробка на месте, чайник даже не включала. Товар приняли, я написала заявление на …
Защита прав потребителей · 24.07.2026 · 1 отв.
Заказал на маркетплейсе беспроводные наушники, один динамик хрипит с первого дня. Написал в чат поддержки площадки, там ответили, что вопрос решается с продавцом, и переслали мою заявку ему. Продавец отвечает односложно и тянет уже …
Защита прав потребителей · 13.07.2026 · 2 отв.
Две недели назад сдала блузку в магазин одежды на Тверской — не подошёл размер, чек и бирки сохранила. Продавец принял вещь, я подписала заявление на возврат, менеджер сказала, что деньги вернутся на карту в …
Защита прав потребителей · 10.07.2026 · 1 отв.
На кошельке Wildberries накопилась сумма за несколько возвратов и кешбэк. Хочу вывести всё на банковскую карту, но кнопка вывода либо не активна, либо запрос зависает в статусе «обрабатывается» уже вторую неделю. В поддержке отвечают, …
Автомобильное право · Москва · 10.07.2026 · 1 отв.
Полтора месяца назад я стал виновником ДТП, оформляли сотрудники ГИБДД, вину я не оспаривал. Полис ОСАГО был действующий, потерпевший получил выплату от страховой. Теперь он прислал мне претензию и требует доплатить разницу: говорит, что …
Защита прав потребителей · Екатеринбург · 05.07.2026 · 1 отв.
Купила в мебельном салоне комод, при сборке дома обнаружились сколы на двух фасадах и не совпали отверстия под петли. Пришла в салон с фотографиями, администратор посмотрел и сказал писать претензию. Написала от руки, принесла …
Защита прав потребителей · 23.06.2026 · 1 отв.
16 мая я была на платной консультации у юриста по спору с магазином. Мы заранее переписывались в мессенджере, он назвал цену за встречу, я перевела деньги на карту, но никакого договора и чека не …