Адвокат
· Москва
· стаж 14 лет
Лучший ответ
Переплату за коммунальные услуги возвращает та организация, которой вы фактически заплатили лишнее - если это управляющая компания, значит, обращаетесь к ней, а если платежи шли через единый расчётный центр или ресурсоснабжающую организацию напрямую, заявление подаётся туда. При двойном начислении из-за смены УК в середине месяца деньги должна вернуть именно та компания, период которой оплачен ошибочно или задвоен.
Порядок стандартный: пишете заявление о возврате излишне уплаченной суммы на имя руководителя УК или расчётного центра, прикладываете обе квитанции и чеки об оплате, указываете реквизиты счёта для перечисления денег. УК нередко предлагает зачесть переплату в счёт будущих начислений вместо возврата - это законно, но выбор между зачётом и возвратом деньгами остаётся за вами, а не за компанией.
На рассмотрение заявления обычно уходит до месяца - конкретный срок часто прописан в договоре управления или на сайте расчётного центра. Переплату по счётчикам воды после перерасчёта проще всего попросить зачесть в следующую квитанцию, это происходит быстрее, чем возврат деньгами на счёт, но если хотите именно вернуть сумму, укажите это прямо в заявлении - иначе центр по умолчанию просто уменьшит следующее начисление.