Банк повысил ставку по ипотеке из-за страховки, которую я вовремя оформил

Проверьте кредитный договор и правила страхования, которые банк выдал при оформлении ипотеки. Банк может повысить ставку из-за отсутствия страховки, если такое условие прямо записано в договоре и полис отвечает требованиям кредитора. Но при действующем полисе и своевременной передаче документов одностороннее увеличение платежа можно оспорить. Сохраните полис, квитанцию об оплате, скриншоты отправки через приложение и переписку с банком. Подайте в Сбербанк письменную претензию: укажите дату передачи документов, попросите подтвердить причину отказа и пересчитать проценты с даты повышения ставки. Попросите зарегистрировать обращение и выдать ответ. Если банк не исправит ошибку, направьте жалобу финансовому уполномоченному, когда спор подпадает под его компетенцию, и в Банк России. Затем можно обратиться в суд и потребовать перерасчёт, возврат переплаты и, при наличии оснований, компенсацию убытков. Срок исковой давности обычно составляет три года с момента, когда вы узнали о нарушении. Не прекращайте платежи без расчёта: просрочка ухудшит положение.