Проверку запускает ваше письменное обращение, и начинать надо с документов. Копии карт обоих вызовов и подписанного вами бланка выдаются по заявлению на имя главного врача станции скорой помощи. Как законный представитель дочери вы вправе получить их без чьих-либо дополнительных согласий.
Отвечает Лихачёва Полина Романовна, юрист, стаж 7 лет, Санкт-Петербург
Медицинское право · Права пациента и ОМС · 14.07.2026 · 1 отв. · спрашивает Полина
Вызывала скорую дочери, ей три года. Бригада приехала, осмотрела и сказала, что оснований везти в стационар нет, предложила вызвать педиатра из поликлиники. Я настаивала, мы спорили при ребёнке. Уехали, попросив расписаться в бланке. Через несколько часов вызвала повторно, приехала другая бригада и сразу увезла нас в больницу. Хочу, чтобы первый вызов проверили. С чего начать и куда писать?
Проверку запускает ваше письменное обращение, и начинать надо с документов. Копии карт обоих вызовов и подписанного вами бланка выдаются по заявлению на имя главного врача станции скорой помощи. Как законный представитель дочери вы вправе получить их без чьих-либо дополнительных согласий.
Заявление подавайте в двух экземплярах, на вашем ставится отметка о приёме с датой. Отдельно запросите в больнице, куда вас доставили, копию медицинской документации о поступлении. Важно, чтобы время второго вызова и время госпитализации были зафиксированы: сопоставление этих отметок и есть суть будущей проверки.
Жалобу направляйте параллельно в несколько адресов: главному врачу станции, в региональный орган управления здравоохранением, в территориальный отдел Росздравнадзора и в страховую компанию по полису ребёнка. Страховая проводит экспертизу качества медицинской помощи. Именно её заключение отвечает на вопрос о нарушениях, юрист такой оценки не даёт и дать не может.
В тексте изложите хронологию по часам: время первого вызова, что было сделано и сказано, время повторного вызова, время поступления в стационар, диагноз при поступлении. Оценок и эмоций не добавляйте, они только размывают картину. Выписку из больницы приложите, когда получите её на руки.
Ответ обязаны дать в течение тридцати дней. Формальный ответ обжалуется в вышестоящий орган или в прокуратуру.
Про бланк, который вы подписали, тоже спросите отдельно. Обычно это отказ от госпитализации, и он должен содержать разъяснение последствий и вашу расшифровку подписи. Если разъяснений в бланке нет, укажите на это в жалобе: такой документ проверяющие смотрят в первую очередь.
Дальше многое зависит от того, что записано в карте первого вызова. Если состояние дочери там описано подробно и оснований для госпитализации на тот момент не было, проверка это подтвердит. Если запись формальная или расходится с тем, что вы видели, у обращения появляется вес. Заранее предсказать вывод нельзя, его делают эксперты по документам.
И одно замечание не по юридической части. Спор при ребёнке дался вам тяжелее, чем кажется сейчас. Если разбирательство затянется, вести его лучше письмами, а не разговорами: сил уходит меньше, а след в деле остаётся.
14.07.2026