Скорая не стала госпитализировать дочь, вторая бригада увезла в тот же день

Проверку запускает ваше письменное обращение, и начинать надо с документов. Копии карт обоих вызовов и подписанного вами бланка выдаются по заявлению на имя главного врача станции скорой помощи. Как законный представитель дочери вы вправе получить их без чьих-либо дополнительных согласий.

Заявление подавайте в двух экземплярах, на вашем ставится отметка о приёме с датой. Отдельно запросите в больнице, куда вас доставили, копию медицинской документации о поступлении. Важно, чтобы время второго вызова и время госпитализации были зафиксированы: сопоставление этих отметок и есть суть будущей проверки.

Жалобу направляйте параллельно в несколько адресов: главному врачу станции, в региональный орган управления здравоохранением, в территориальный отдел Росздравнадзора и в страховую компанию по полису ребёнка. Страховая проводит экспертизу качества медицинской помощи. Именно её заключение отвечает на вопрос о нарушениях, юрист такой оценки не даёт и дать не может.

В тексте изложите хронологию по часам: время первого вызова, что было сделано и сказано, время повторного вызова, время поступления в стационар, диагноз при поступлении. Оценок и эмоций не добавляйте, они только размывают картину. Выписку из больницы приложите, когда получите её на руки.

Ответ обязаны дать в течение тридцати дней. Формальный ответ обжалуется в вышестоящий орган или в прокуратуру.

Про бланк, который вы подписали, тоже спросите отдельно. Обычно это отказ от госпитализации, и он должен содержать разъяснение последствий и вашу расшифровку подписи. Если разъяснений в бланке нет, укажите на это в жалобе: такой документ проверяющие смотрят в первую очередь.

Дальше многое зависит от того, что записано в карте первого вызова. Если состояние дочери там описано подробно и оснований для госпитализации на тот момент не было, проверка это подтвердит. Если запись формальная или расходится с тем, что вы видели, у обращения появляется вес. Заранее предсказать вывод нельзя, его делают эксперты по документам.

И одно замечание не по юридической части. Спор при ребёнке дался вам тяжелее, чем кажется сейчас. Если разбирательство затянется, вести его лучше письмами, а не разговорами: сил уходит меньше, а след в деле остаётся.

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на бланк, который вы подписали. Скорее всего, это отказ от госпитализации, оформленный по ст. 20 закона № 323-ФЗ. Но вы, наоборот, настаивали на госпитализации. Если в бланке написано, что вы отказались, документ не отражает того, что было, и это нужно прямо указать в жалобе: кто предлагал вызвать педиатра, что вы просили, были ли рядом свидетели.

Второе: фиксируйте время сейчас, пока всё свежо. Сделайте скриншот журнала звонков с обоими вызовами 103 или 112. Разговоры с диспетчером обычно записываются, но хранятся ограниченное время, поэтому о сохранении записи и выдаче её копии просите в первом же заявлении.

Третье: при проверке будут сравнивать состояние ребёнка на момент первого и второго осмотра. Если за несколько часов состояние ухудшилось, решение первой бригады могут признать обоснованным. Поэтому для вас особенно важно, что записано в карте первого вызова: температура, частота дыхания, осмотр. Расхождение с тем, что вы видели, и есть главный довод.

Попросите страховую выдать вам копию акта экспертизы. С ним уже можно решать, нужен ли следующий шаг.