Тинькофф оформил кредит после моего отказа

Сохраните скриншоты звонка, переписку, уведомления и выписку по счету. Запросите у банка копии заявления на кредит, договора, сведений о подтверждении личности и документов, где зафиксировано согласие. Направьте претензию через приложение или заказным письмом: укажите, что кредит не оформляли и деньгами не пользовались, потребуйте проверить операцию и прекратить начисления. Попросите зарегистрировать обращение и дать письменный ответ в срок, установленный правилами банка.

Подайте заявление в полицию о возможном незаконном оформлении кредита и получите талон-уведомление. Запросите кредитную историю во всех бюро и оспорьте запись через бюро и банк. Если банк откажет, обращайтесь в суд с требованием признать договор незаключенным или недействительным и исправить кредитную историю. До консультации не подписывайте соглашение о признании долга и не вносите платежи: это может выглядеть как признание договора. Жалоба в Банк России допустима после ответа банка, но сама по себе долг не списывает.