Адвокат
· Москва
· стаж 26 лет
· 5,00
Лучший ответ
Первым делом вызовите комиссию из управляющей компании (УК) или ТСЖ и составьте акт о затоплении - без него доказать факт и масштаб залива будет почти невозможно, даже если сосед сверху признаёт вину устно.
Раз акт сразу не составили, действуйте по свежим следам: позвоните в УК, попросите прислать комиссию именно сейчас, даже спустя несколько дней после случившегося - следы на потолке и стене никуда не денутся, и специалист зафиксирует повреждения и предполагаемую причину протечки. Если управляющая компания тянет с выездом, отправьте письменную претензию с требованием провести осмотр в конкретный срок.
Виновником в вашем случае, скорее всего, признают собственника квартиры сверху: прорыв шланга стиральной машины обычно зона его ответственности, а не общедомового имущества, за которое отвечает УК. Но если экспертиза покажет, что причина в изношенном стояке или неисправной запорной арматуре до первого вентиля, ответственность может частично или полностью лечь на управляющую компанию.
Для расчёта суммы закажите независимую оценку ущерба у оценщика: он осмотрит пострадавшую квартиру, зафиксирует повреждения от воды и составит отчёт с итоговой суммой на восстановительный ремонт. Этот документ станет основанием для претензии соседу - направьте её с расчётом и предложением возместить ущерб добровольно, во внесудебном порядке, дав разумный срок на ответ.
Если сосед откажется платить или проигнорирует претензию, дальше дорога только в суд: к иску приложите акт о затоплении - он должен быть составлен должным образом, с подписями всех членов комиссии, - отчёт оценщика, чеки на прошлый ремонт как подтверждение вложенных денег и переписку с управляющей компанией, включая требование, направленное виновной стороне заранее. Компенсацию суд обычно взыскивает исходя из отчёта оценщика, а не по субъективным ощущениям сторон о размере ущерба. Если у соседа есть страховка на квартиру, это может ускорить выплату и до суда.