Похоже на перечисление по устаревшим реквизитам. Фонд платит на тот счёт, сведения о котором получил от работодателя или взял из своей базы. Карта заменена, данные не обновлены, платёж не проходит и возвращается отправителю. Деньги при этом не пропадают, их перечисляют повторно после уточнения реквизитов.
Отвечает Зимин Григорий Олегович, юрист, стаж 8 лет, Москва
Трудовое право · Отпуска и больничные · Пермь · 14.07.2026 · 1 отв. · спрашивает Татьяна
Была на больничном восемнадцать дней с воспалением лёгких. В зарплату пришла небольшая сумма, бухгалтер объяснила, что это за три дня, а за остальные заплатит фонд. Прошёл месяц, больше ничего не поступило. В фонде по телефону сказали, что выплата произведена, и назвали дату, но на карту ничего не приходило. Карту я меняла весной. Куда теперь идти и не пропали ли эти деньги совсем?
Похоже на перечисление по устаревшим реквизитам. Фонд платит на тот счёт, сведения о котором получил от работодателя или взял из своей базы. Карта заменена, данные не обновлены, платёж не проходит и возвращается отправителю. Деньги при этом не пропадают, их перечисляют повторно после уточнения реквизитов.
Первым делом обновите сведения о способе получения выплат. Это делается заявлением в личном кабинете на портале государственных услуг либо лично в клиентской службе фонда с паспортом и реквизитами счёта. Новые реквизиты сообщите и работодателю, письменно.
Затем подайте в фонд обращение с номером листка нетрудоспособности и той датой, которую вам назвали по телефону, и попросите письменный ответ о судьбе платежа. Устная консультация к делу не приложится, а письменный ответ понадобится, если разбирательство затянется.
Проверьте и сам счёт: пособия перечисляются только на карты национальной платёжной системы, и закрытая карта старого банка сюда не подойдёт. Если после уточнения реквизитов выплаты не будет в разумный срок, жалуйтесь в вышестоящее подразделение фонда либо в прокуратуру. И помните про шестимесячный срок обращения за пособием.
14.07.2026