Березина Полина Андреевна
ЮристУфа · стаж 10 лет
О специалисте
Исходит из того, что спор с каршерингом выигрывается на документах сервиса, а не на переписке с поддержкой. Читает договор и тарифы первым делом. Работает со списаниями, сделанными без подтверждения повреждений: требует акты осмотра и фотофиксацию до начала поездки. Оспаривает штрафы по внутренним тарифам за курение, мойку, выезд из зоны обслуживания. Ведёт дела о блокировке аккаунта и о суммах, начисленных после эвакуации автомобиля. Отдельно — водители такси по договорам аренды с выкупом, у которых машину изымают при первой просрочке.
Образование
Кубанский государственный университет, юридический факультет, 2016
Ответы юриста
Мастерская не возвращает телефон после ремонта
Защита прав потребителей · 09.09.2026 · лучший ответ
Направьте мастерской письменное требование прекратить ремонт и вернуть телефон. Укажите дату передачи, модель, серийный номер, факт отказа от услуги и срок возврата, например три рабочих дня. Передайте требование под подпись на своей копии либо отправьте заказным письмом с описью и уведомлением. Сохраните квитанцию, переписку и …
Что делать, если интернет-магазин не привез предоплаченный товар
Защита прав потребителей · 03.09.2026 · лучший ответ
Если продавец нарушил согласованный срок доставки, ждать его устные обещания не нужно. Направьте письменное требование: укажите номер заказа, дату оплаты и потребуйте вернуть предоплату в течение 10 дней. Можно также установить новый срок доставки, если товар вам еще нужен. По статье 23.1 Закона о защите …
Машину вынесло на встречную полосу из-за льда, вызывают в суд
Автомобильное право · 21.08.2026 · лучший ответ
До заседания подайте в суд письменные объяснения и ходатайства: приобщить запись регистратора, вызвать инспектора, запросить сведения о состоянии дороги и ее обработке у владельца дороги. Выезд из-за заноса сам по себе не освобождает от ответственности: суд проверит, выбрали ли вы безопасную скорость с учетом гололеда. …
Как вернуть деньги за лечение зубов через Госуслуги, если коронка выпала?
Защита прав потребителей · 20.08.2026 · лучший ответ
Нет, через Госуслуги деньги за некачественно оказанную медицинскую услугу не возвращают - там оформляется только социальный налоговый вычет, то есть частичный возврат 13% от суммы лечения через налоговую, а не претензия к качеству работы клиники. Ваш случай с выпавшей коронкой - недостаток оказанной услуги, и …
Что делать после покупки машины на торгах по банкротству?
Автомобильное право · 19.08.2026 · лучший ответ
Поставить на учёт автомобиль, купленный на торгах по банкротству, можно в общем порядке ГИБДД - договор купли-продажи с организатором торгов вместе с протоколом о результатах торгов заменяет обычный договор между физическими лицами и полностью подтверждает переход права собственности к покупателю. Специфика торгов по банкротству в …
Как снять залог с автомобиля после полного погашения кредита
Автомобильное право · 18.08.2026 · лучший ответ
После полного погашения кредита обязательство прекращается, а залог автомобиля должен прекратить действовать. По общему правилу банк обязан подтвердить закрытие кредита и направить нотариусу уведомление о прекращении залога для исключения записи из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. ГИБДД такие сведения не удаляет, поэтому обращаться туда …
Покупатель не ставит машину на учёт, приходят штрафы и налог
Автомобильное право · 30.07.2026 · лучший ответ
Снять машину с себя вы вправе сами. Если через десять дней после продажи новый собственник не поставил её на учёт, прежний владелец подаёт в ГИБДД заявление о прекращении государственного учёта со своим экземпляром договора. Услуга доступна через госуслуги, и сделать это стоит на ближайшей неделе. …
Магазин не принимает исправный товар обратно, потому что я потеряла чек
Защита прав потребителей · 30.07.2026 · лучший ответ
Отсутствие чека не лишает вас права вернуть исправный товар в течение четырнадцати дней. Закон прямо разрешает ссылаться на другие доказательства покупки: выписку по карте, электронный чек, показания свидетелей. Внутреннее правило сети слабее закона, а обувь в перечень товаров, которые нельзя обменять, не входит. Отказ продавца …
ДТП во дворе без пострадавших, каждый считает виноватым другого
Автомобильное право · 25.07.2026 · лучший ответ
Сотрудники не преувеличили: степень вины они не определяют, а только фиксируют обстоятельства и решают вопрос о нарушении правил. Когда каждый считает виновным другого, вину устанавливает суд в гражданском деле. До решения суда страховщики возмещают ущерб обоим в равных долях, по половине от рассчитанной суммы. Обращайтесь …
Можно ли вернуть духи в магазин, если запах не подошёл
Защита прав потребителей · 18.07.2026 · лучший ответ
Продавец прав: духи входят в утверждённый правительством перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять просто потому, что «не понравились» - парфюмерно-косметические товары там указаны отдельным пунктом, и количество использованных нажатий распылителя на это правило не влияет. Причина такого ограничения - гигиенические соображения: раз …
Задать вопрос
Опишите ситуацию — практикующие юристы ответят бесплатно в течение 24 часов.
Задать вопросПрямые контакты этого специалиста скрыты тарифом.