Правовые вопросы по теме «Wildberries» с ответами практикующих юристов. Задайте свой вопрос и получите бесплатный ответ.
Защита прав потребителей · 16.08.2026 · 1 отв.
Купила куртку на Wildberries, оказалась мала на размер. Сдала товар на пункте выдачи, в приложении выбрала возврат денег на внутренний кошелёк WB. Статус заказа сменился на «возврат оформлен», но прошло уже больше десяти дней, …
Защита прав потребителей · 14.08.2026 · 1 отв.
Вернула на Wildberries платье, которое просто не подошло по фасону — надевала один раз дома, чтобы проверить размер, бирки не срывала. Сдала на пункте выдачи, товар забрали без замечаний. Через неделю пришло уведомление, что …
Защита прав потребителей · 08.08.2026 · 1 отв.
Оформила вывод денег с кошелька Wildberries на карту Сбербанка десять дней назад, статус так и висит «в обработке». Написала в поддержку - ответили, что задержка на стороне банка, а в самом Сбербанке сказали, что …
Автомобильное право · 07.08.2026 · 1 отв.
Купил автомобиль через Wildberries - у них недавно добавили раздел с продажей машин от частных продавцов и дилеров. Оплатил через сервис, деньги придержали, потом перевели продавцу после подтверждения сделки, машину пригнали ко мне в …
Защита прав потребителей · 31.07.2026 · 1 отв.
Заказала беспроводные наушники на Wildberries, при получении оказалось, что один динамик не работает. Оформила возврат как брак, курьер забрал коробку на дому, в приложении статус — «товар получен продавцом». С того дня прошло почти …
Защита прав потребителей · 20.07.2026 · 1 отв.
Заказала кроссовки на Wildberries, при получении в пункте выдачи размер не подошёл, оформила возврат прямо через приложение — сотрудник ПВЗ забрал коробку, в приложении статус изменился на «возврат принят». Прошло уже 12 дней, а …
Защита прав потребителей · 13.07.2026 · 1 отв.
Купила туфли на Wildberries, при примерке дома поняла, что не тот размер — жмёт в носке. Хочу отвезти их обратно в пункт выдачи, но раньше туфли не возвращала и не знаю порядок: нужно ли …