Альфа-Банк заблокировал карту по 115-ФЗ: как срочно вернуть доступ к деньгам?

Банк вправе временно ограничить операции и запросить документы, если платежи покажутся необычными. Это предусмотрено Федеральным законом № 115-ФЗ. Уточните в чате или отделении, что именно ограничено: карта, отдельные операции или весь счет.

Направьте банку письменное обращение через приложение. Приложите справку о доходах, расчетные листки, выписку по счету, договор аренды и пояснения по переводам от жены и знакомого. Укажите даты и назначение спорных поступлений, попросите зарегистрировать обращение и сохраните номер заявки.

Попросите выдать остаток или перевести деньги на свой счет в другом банке, если это возможно. Зарплату временно получайте на другой счет, передав работодателю новые реквизиты. Если банк откажет, потребуйте письменное решение. Его можно обжаловать через интернет-приемную Банка России и в суде. Попросите назвать дату окончания проверки.