Платеж не дошел продавцу из-за реквизитов с БИК банка получателя

15 марта я заказал кухонный стол у ИП через сайт. 17 марта по счету из письма продавца сделал перевод из приложения банка: указал БИК банка получателя 017003983, счет и назначение платежа. В истории операция отмечена как исполненная. 20 марта ИП сообщил, что денег не видит, и отказался отгружать заказ. Мой банк сказал, что платеж ушел по указанному счету. Продавец прислал те же реквизиты и потребовал оплатить повторно, поскольку заканчивается срок брони. Квитанция и переписка сохранены. Кто отвечает за непоступление денег, как вернуть первый перевод и могу ли я отказаться от заказа?