Ситуация
Защита прав потребителей · 13.07.2026 · 1 отв. · спрашивает Гость
В феврале 2023 года я взял в банке «Хоум Кредит» потребительский кредит на пять лет. Платил по графику, просрочек не было. В октябре 2024 года в приложении написали, что банк присоединился к «Совкомбанку», и прислали новые реквизиты для платежей. Я решил, что это смена названия, но увидел другой номер договора и предложение подписать заявление на «переоформление». Сумма и дата платежа те же, но там сказано, что старый договор закрыт. Я ничего не подписывал и плачу по новым реквизитам, сохраняя чеки. Это перевод кредита или новый договор? Могут ли поменять процент, срок или начислить комиссию? Как проверить, что платежи зачисляют по старому договору?