Отвечает управляющая компания. Крыша входит в состав общего имущества дома по статье 36 Жилищного кодекса, а содержать его надлежащим образом обязана управляющая организация. Значит, с неё и ремонт кровли, и возмещение ущерба вашей отделке. Звонки в этом споре бесполезны: нужны письменные заявления с отметкой о принятии.
Отвечает Казанцев Дмитрий Аркадьевич, юрист, стаж 19 лет, Москва
Жилищное право и недвижимость · Споры с УК и ЖКХ · Омск · 10.07.2026 · 1 отв. · спрашивает Людмила
Живём на последнем этаже, после каждого дождя мокрые пятна на потолке в кухне и в углу комнаты, обои отходят. В управляющую компанию звоню с весны, приходили дважды, что-то замазали, через неделю снова течёт. Отвечают только устно, письменных ответов нет ни одного. Ремонт делали три года назад, сейчас всё в разводах. Как заставить их починить крышу и возместить ущерб?
Отвечает управляющая компания. Крыша входит в состав общего имущества дома по статье 36 Жилищного кодекса, а содержать его надлежащим образом обязана управляющая организация. Значит, с неё и ремонт кровли, и возмещение ущерба вашей отделке. Звонки в этом споре бесполезны: нужны письменные заявления с отметкой о принятии.
Начните заново и на бумаге. Заявление в двух экземплярах, на вашем входящий номер и дата. Электронная приёмная тоже подойдёт, сохраните подтверждение отправки. В тексте просите зафиксировать протечку актом и назвать срок ремонта кровли.
Реакции нет, подавайте жалобу в жилищную инспекцию региона. Она проверяет содержание общего имущества и выдаёт предписание, а это действует быстрее переписки.
По ущербу порядок стандартный: независимая оценка восстановительного ремонта, претензия, иск. Спор идёт по правилам защиты прав потребителей, поэтому госпошлину вы не платите, вправе требовать компенсацию морального вреда, а при отказе удовлетворить претензию добровольно суд взыскивает штраф в вашу пользу.
Фотографируйте потолок после каждого дождя. Систематичность протечек в таких делах значит не меньше суммы оценки.
10.07.2026