При продаже автомобиля договор КАСКО можно прекратить досрочно, и во многих случаях реально получить назад часть уплаченной страховой премии за оставшийся неиспользованный период - но это не безусловная гарантия закона: по общему правилу статьи 958 ГК РФ при добровольном отказе страхователя от договора премия не возвращается, если иное прямо не предусмотрено правилами страхования или самим договором, а многие страховщики как раз закладывают в правила КАСКО возврат части премии на случай продажи автомобиля.
Отвечает Устинова Вера Николаевна, юрист, стаж 19 лет, Санкт-Петербург
Защита прав потребителей · 11.07.2026 · 1 отв. · спрашивает Гость
Продал машину месяц назад, а КАСКО было оплачено до конца года. Страховая говорит, что для возврата неиспользованной части нужно приехать лично в офис и написать заявление, но я уже переехал в другой город и физически не могу туда попасть. По телефону оформить отказ от договора отказываются. Есть ли способ вернуть деньги дистанционно?
При продаже автомобиля договор КАСКО можно прекратить досрочно, и во многих случаях реально получить назад часть уплаченной страховой премии за оставшийся неиспользованный период - но это не безусловная гарантия закона: по общему правилу статьи 958 ГК РФ при добровольном отказе страхователя от договора премия не возвращается, если иное прямо не предусмотрено правилами страхования или самим договором, а многие страховщики как раз закладывают в правила КАСКО возврат части премии на случай продажи автомобиля. Требование о личной явке в офис - обычная практика страховщика, но не единственный законный способ подать заявление.
Страховая компания - исполнитель услуги, и она обязана принять от вас заявление любым способом, который позволяет достоверно установить, что оно исходит именно от вас: заказным письмом с описью вложения на юридический адрес, через личный кабинет на сайте страховщика, если он есть, либо документом, переданным через доверенное лицо по доверенности. Требование «нужно приехать лично» из правил страхования не может отменять эту возможность.
К заявлению приложите копию договора купли-продажи автомобиля - именно эта дата будет считаться моментом досрочного прекращения договора страхования. Страховщик вправе удержать часть премии, то есть часть цены полиса, приходящуюся на срок, пока договор действовал, и фактические расходы на ведение дела, если это предусмотрено правилами страхования, но остальную сумму обязан вернуть в разумный срок после получения полного пакета документов, при условии что право на такой возврат закреплено в правилах страхования вашей компании. Если через месяц-два после подачи заявления деньги не поступят, направьте письменную претензию с требованием выполнить обязательство, и вы вправе дополнительно потребовать проценты за просрочку и возмещение убытков, если они у вас возникли. При отказе - обращайтесь в суд по своему месту жительства, это право потребителя услуг страхования, и ехать в город страховщика для этого не нужно.
12.07.2026