Банк отказал в открытии счёта и в платеже, что делать

Коротко

Похоже, первый банк направил в Росфинмониторинг сведения об отказе, и остальные видят эту информацию через Банк России. Формально это не запрет на обслуживание, но на практике отказы идут один за другим. Выход есть и работает в два шага: сначала реабилитация в самом банке, затем межведомственная комиссия при Банке России.

Отвечает Зотова Виктория Сергеевна, юрист, стаж 17 лет, Ростов-на-Дону

Ситуация

Налоги и бизнес · 24.06.2026 · 1 отв. · спрашивает Наталья

Закрыла счёт в одном банке, пошла открывать в другом, там отказали без объяснений. В третьем тоже. В прежнем банке до этого не провели два платежа и попросили счёт закрыть. Работаю с маркетплейсами, всё легально, декларации сдаю, налоги плачу. Ощущение, что я попала в какой-то список и теперь ни один банк со мной работать не будет. Как это проверить и можно ли из списка выйти?

Что отвечают юристы

Зотова Виктория Сергеевна

Юрист · Ростов-на-Дону · стаж 17 лет
Лучший ответ

Похоже, первый банк направил в Росфинмониторинг сведения об отказе, и остальные видят эту информацию через Банк России. Формально это не запрет на обслуживание, но на практике отказы идут один за другим. Выход есть и работает в два шага: сначала реабилитация в самом банке, затем межведомственная комиссия при Банке России.

Первый шаг это письменный запрос в банк, который отказал. Попросите сообщить причину и указать, направлялись ли сведения об отказе. Банк обязан ответить в установленный срок и рассмотреть представленные вами документы. Приложите то, что подтверждает реальность бизнеса: договоры с площадками, отчёты о продажах с маркетплейсов, налоговые декларации, документы на товар и его закупку.

Если банк отказ подтвердит, подавайте заявление в комиссию при Банке России. Оно подаётся в электронном виде, рассматривается в установленный законом срок. При положительном решении банк обязан пересмотреть отказ, а направленные ранее сведения корректируются, и остальные банки это увидят.

Дальше несколько практических вещей. Храните документы по каждой поставке. Платите налоги с расчётного счёта, а не переводами с карты. Не снимайте наличные крупными суммами сразу после поступлений. В назначении платежа указывайте конкретный договор и его дату.

Отказ в открытии счёта обжалуется по той же схеме, а при бездействии комиссии остаётся суд.

24.06.2026