Чтобы вернуть деньги и прекратить списания, сначала письменно запросите у банка взыскателя, номер, дату и орган выдачи исполнительного документа, его копию и расчёт долга. При судебном приказе подайте возражения в срок 10 дней после получения копии, а при позднем узнавании просите восстановить срок.
Редакция Правик по ответам юристов ниже
Защита прав потребителей · 13.08.2026 · 1 отв. · спрашивает Гость
15 марта банк списал с моей дебетовой карты деньги, хотя я ничего не покупал. В приложении указано «взыскание по исполнительному документу», но о суде я не знал. В чате сказали, что это долг по кредиту, закрытому в 2021 году. Чек и выписку я уже отправил, ответа нет. Как вернуть деньги и остановить списания?
Сначала запросите у банка письменные сведения: кто взыскатель, номер и дата исполнительного документа, какой орган его выдал, а также копию документа и расчёт долга. Банк исполняет поступивший документ, поэтому одного сообщения о закрытии кредита для возврата денег обычно недостаточно.
Если это судебный приказ, подайте мировому судье возражения относительно его исполнения. Срок - 10 дней со дня получения копии приказа. Если вы о приказе не знали, укажите это и попросите восстановить срок, приложив подтверждение, когда узнали о списании. После отмены приказа направьте определение банку и приставу, если производство ведёт пристав, и потребуйте прекратить списания и вернуть удержанное.
Если это исполнительный лист или постановление пристава, получите материалы производства через ФССП и обжалуйте документ или действия пристава. Жалобу старшему приставу подают в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении; также можно обратиться в суд. Приложите справку банка о закрытии кредита, платёжные документы и выписку. Отдельно подайте банку претензию и сохраните номер обращения. При отказе взыскать деньги можно через суд с требованием вернуть удержанное.
14.08.2026
Отвечают практикующие юристы и адвокаты, прошедшие проверку документов. Войдите в кабинет юриста, чтобы добавить ответ.
Добавлять ответы можно после проверки документов. Перейти в кабинет.