Куда позвонить, если не оплатили больничный лист?

Проще всего позвонить в контакт-центр Социального фонда России, официально - СФР: у него единый федеральный номер, работает бесплатно по всей стране, и оператор по номеру СНИЛС или номеру электронного листка временной нетрудоспособности скажет, дошли ли от работодателя сведения и на каком этапе обработка выплаты пособия.

Отдельно можно позвонить в бухгалтерию или отдел кадров работодателя - спросить, когда именно передали данные в фонд, ведь без этого шага никакая обработка не начнётся, сколько бы дней ни прошло с закрытия больничного. Дата передачи сведений - первое, что стоит уточнить по телефону, назвав номер документа.

Если по телефону в фонде подтвердят, что сведения получены и обрабатываются больше десяти рабочих дней, а сумма так и не пришла - можно попросить оператора зарегистрировать устное обращение или назвать номер территориального отделения по месту работы для повторного звонка. Личный кабинет и портал при этом не нужны вообще, звонка достаточно для любого случая, а фонд обязан выплатить пособие в установленный срок вне зависимости от способа обращения.

Если же выясняется, что виноват работодатель - не передал сведения или указал неверные реквизиты карты, - за задержку его части (первых трёх дней болезни) положена компенсация в виде процентов, а требовать её можно письменно или через ту же трудовую инспекцию по телефону горячей линии, минуя личный кабинет на её сайте. Право на выплату закреплено в ст. 183 ТК РФ и не зависит от возраста работника.