Юрист
· Ростов-на-Дону
· стаж 17 лет
Лучший ответ
Если электронный больничный оформлен в поликлинике, он автоматически появляется в системе СФР и должен быть виден работодателю по номеру - отговорка «не получали» чаще всего означает, что кадры просто не запросили сведения по этому номеру или не внесли данные в свою часть листа вовремя, а не то, что листа не существует.
Скриншот из личного кабинета на Госуслугах с номером листа - хорошее доказательство, что больничный открыт и закрыт. Передайте этот номер работодателю письменно, лучше заявлением через канцелярию или почтой с описью, а не только устно кадровику - тогда зафиксируется дата обращения и снимется довод «мы ничего не получали».
Если после письменного обращения выплаты всё равно нет в разумный срок, обращайтесь в трудовую инспекцию с копией скриншота и копией заявления работодателю - это основание для проверки, почему сведения по электронному листу не были обработаны и почему пособие не назначено. Параллельно можно написать в СФР напрямую через тот же личный кабинет: фонд видит, дошли ли сведения от работодателя, и может подтвердить, что данные по больничному в системе есть, а работодатель их просто игнорирует. Задержка с оплатой после подтверждённого обращения - нарушение сроков, за которое положена компенсация.