Можно ли вернуть деньги за подписку на Иви, если она мне не подошла?

Ссылка на то, что услуга оказана с момента активации, не выдерживает критики, если заявленный контент фактически недоступен. Подписка - это оказание услуги по предоставлению доступа к каталогу, и если часть каталога, ради которой вы платили, не работает по независящим от вас причинам, это недостаток оказанной услуги, а не полноценно исполненный договор.

Иви как исполнитель обязан выполнить условия подписки и предоставить доступ именно к тому каталогу, который был обещан при оформлении. Если нужный сериал скрыт региональными ограничениями, а это существенное условие договора не было доведено до потребителя на странице оплаты, вы фактически не получили то, за что заплатили - налицо недостаток оказания услуги, а не её надлежащее исполнение. Сервис технически может работать исправно, но это не отменяет того, что заявленный контент оказался недоступен.

Раз вы обратились в поддержку в день оплаты и ни одной серии не посмотрели, шансы на полный возврат цены выше, чем если бы вы пользовались подпиской неделями. Оформите претензию письменно: опишите, что именно недоступно, приложите скриншоты с пометкой о региональной блокировке, укажите дату и время оплаты. Включите в претензию чёткое требование расторгнуть договор и вернуть деньги, потому что услугу оказали некачественно, а обнаружили вы это сразу после оплаты. Закон обязывает исполнителя рассмотреть такое обращение в разумный срок и, если недостаток подтвердится, вернуть цену либо возместить понесённые убытки - ссылка поддержки на «услуга уже оказана» сама по себе не освобождает от этой обязанности.

Если письменная претензия тоже не сработает, дальше можно обращаться в Роспотребнадзор или в суд - там довод про мгновенную активацию подписки не будет решающим, суд смотрит на то, получил ли потребитель фактическое исполнение. Отдельно советую сразу отключить автопродление в личном кабинете, чтобы через месяц не получить повторное списание за услугу, которой вы так и не воспользовались.