Магазин отказывает в возврате неисправного товара после 14 дней

Правило о 14 днях относится к товару надлежащего качества. При неисправности в течение гарантии вы можете потребовать возврат денег. Продавец обязан принять пылесос и проверить его за свой счет. Подайте претензию в двух экземплярах: укажите покупку, поломку и требование расторгнуть договор. На вашей копии попросите дату и подпись. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Если продавец ссылается на вашу вину, он сам организует экспертизу; вы вправе присутствовать. При отказе направьте претензию заказным письмом и обращайтесь в суд. Сохраните чек, акт приема, переписку и фото неисправности. Суд может взыскать неустойку, моральный вред и штраф за отказ выполнить требования добровольно.