Нет, срок действия карты и CVV/CVC для возврата сообщать нельзя: с ними могут списать деньги. Не открывайте присланную ссылку, а проверьте возврат через личный кабинет магазина или по контактам с его официального сайта; для возврата достаточно номера карты оплаты либо реквизитов счёта.
Редакция Правик по ответам юристов ниже
Защита прав потребителей · 11.09.2026 · 1 отв. · спрашивает Гость
12 мая мне написали в Telegram от имени магазина: якобы мне положен возврат за отменённый заказ. Дали ссылку, там просят номер карты, срок и код CVV «для зачисления». Заказ был, но почему для возврата столько данных? Боюсь, что это развод и деньги спишут.
Для возврата денег магазину достаточно номера карты, с которой вы платили, или реквизитов счёта. Срок действия, код CVV/CVC, пароль из СМС и код подтверждения сообщать нельзя: эти данные позволяют списать деньги. Не переходите по ссылке из сообщения. Зайдите в личный кабинет магазина либо позвоните по телефону с его официального сайта и уточните возврат. Сохраните переписку и ссылку. Если данные уже ввели, сразу заблокируйте карту через банк, смените пароль в приложении и подайте заявление о спорной операции. Банк обязан принять обращение; о списании сообщите не позднее следующего дня после уведомления.
11.09.2026
Отвечают практикующие юристы и адвокаты, прошедшие проверку документов. Войдите в кабинет юриста, чтобы добавить ответ.
Добавлять ответы можно после проверки документов. Перейти в кабинет.